|
您現在的位置 > 客戶服務
給卷板機顧客留下良好的第一印象 |
發布時間:2017/1/12 |
有位資歷頗深的卷板機營銷專家告誡涉足營銷界的同仁們:在營銷產業中,懂得形象包裝,給人良好的第一印象者,將是永遠的贏家。
弗蘭克是一個出色的卷板機推銷員。弗蘭克在一次技術交流會上結識了一位經理,該經理對弗蘭克公司的卷板機產品頗感興趣。兩人約定了時間準備再仔細商談一下。前往公司的那一天下起了大雨,于是弗蘭克穿上了防雨的舊西裝和雨鞋出門。
弗蘭克到那家公司后便遞上了名片,要求和經理面談,他等了將近一個小時,才見到那位經理。弗蘭克簡單地說明了來意,沒想到那位經理卻冷淡地說:餓知道,你跟負責這事的人談吧,我已跟他提過了,你等會兒過去吧。”
這種遭遇對弗蘭克來說還是第一次,在回家的路上他反省著:“是哪個地方傲錯了呢?”今天所講的內容應該會跟平常一樣魅力十足地吸引客戶的呀!怎么會這樣呢?他百思不得其解。
然而,當他經過一家商店的廣告櫥窗,看到自己的身影后才恍然大悟,立刻明白了自己失敗的原因。平常弗蘭克都穿得干凈、瀟灑且神采奕奕,而他今天穿著舊西裝、雨鞋,看著就像落魄的流浪漢,更別提推銷了。
推銷大師法蘭克·貝格曾說過,外表的魅力可以讓你處處受歡迎,不修邊幅的推銷員給人留下第一眼壞印象時就失去了主動。
卷板機推銷行業處處以貌取人,衣著打扮光鮮、品位好、格調高的推銷員,往往占盡先機。然而,這并不意味著打扮得越華麗越好。對推銷員來說,最重要的是打扮適宜得體,這樣才能得到卷板機顧客的重視和好感j適宜的衣著是儀表的關鍵,所以推銷員應該注意服飾與裝束。
服飾在個人形象里居于重要地位。偉大的英國作家莎士比亞曾經說:“一個人的穿著打扮,就是他的教養、品位、地位的最真實寫照。”在日常工作交往中,尤其是在正規的場合,穿著打扮的問題正越來越引起現代入的重視從這個意義上說,服飾禮儀是人人應該認真考慮、面對的問題。
有人以為服飾只要時髦、昂貴就好,其實不一定。合適的穿著打扮不在奇、新、貴上,而在于你的穿著打扮是否與你的身份、年齡、體型、氣候、場合等相協調。正如著名哲學家笛卡爾所說,最美的服裝應該是“一種恰到好處的協調和適中”的服務。·
俗話說,佛靠會裝,人靠衣裝。從某種程度上說,得體的衣著打扮對于卷板機銷售人員的作用,就相當于一個賞心悅目的標簽對于商品的作用。如果你在第一次終見客戶時就穿著隨便,甚至臟亂邋遢,那么你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。你要想客戶對你的惡劣印象發生轉變,那就要在今后的溝通過程中付出加倍的努力,何況有時候不論你付出多少努力,客戶都會受第—印象的左右而忽視你的努力。
在選擇服飾時,卷板機銷售人員應該注意一點,那就是不論任何服飾,都必須是整潔、端莊的,而且服飾的搭配必須和諧,千萬不要為了追求新奇而把自已打扮得不倫不類。為此,卷板機銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事,以及比較專業的雜志或電視節目等。
以下是衣著的七大原則:
不要吝嗇:在你的經濟能力范圍之內買最好的衣服。質量好的衣服穿起來令你顯得更帥,也較耐穿。你可以在上班、工作、宴會、旅行、休閑等不同時機選擇不同服飾,但要多加選擇搭配。
適合場合:你不能穿著牛仔裝去見銀行總裁,也不能穿著西裝去玩足球。
定期燙洗:油污、斑點、皺褶對你的推銷有很大影響,會令人討厭。
小心收藏:好的衣服應該小心懸掛,以保持它們的形狀。
選擇飾物:粗俗的領帶、過大的皮帶、扣子,或過重的首飾,會分散別人對你本身的注意力。
鞋子搭配:鞋子和衣服的搭配要合適。麗且在不同的場合和時間,鞋子也要注意有所選擇。
鞋子保養:鞋子要擦得光亮,注意不要讓鞋跟磨掉。
關鍵小結
對推銷員來說,最重要的是給客戶留下良好的第一印象,這樣才能得到對方的重視和好感。而適宜的衣著是第一印象的關鍵,所以推銷員應該注意服飾與裝束。折彎機推銷員把拒絕當成家常便飯
|
|